一.1.在您收到药品起7天内，符合下列药品退换货要求的可以退换货：
1) 由于产品本身存在质量原因，经我们质量管理部门检验，确属质量问题的；
2) 由于我们原因造成发货错误或因延误发货，而给您带来不便的；
3) 您因自身提供的地址不全或错误，使得商品未送达成功被退回的；
4) 国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）；

5)水剂等破损等；产品盒子压坏压瘪影响销售的等。
二.退/换货注意事项
1.邮寄时请认真填写以下信息，否则将影响您的退换货办理:
·您的姓名
·收货地址、联系电话
·订单号、商品名称和型号
·退/换货原因
2.如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告，查看退货说明、换货